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  • dmt-conseils
  • : blog de la boîte aux images, animé par Daniel Murgui-Tomas, journaliste et coach média. Articles et vidéos en ligne consacrés au media training, aux formations en prise de parole en public, aux techniques d'interviews en communication de crise, à la communication non verbale...
  • : 25/02/2005
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Dites-Moi Tout

      
      Interviews de personnalités,
      de dirigeants d'entreprise, 
      de professionnels de la
      communication et des médias...
 

        

Partager une émotion...

Peopolisation des médias oblige, politiques, grands patrons, acteurs de la société civile ne sont plus uniquement interrogés sur ce qu'ils font, mais également sur ce qu'ils sont. Et seuls ceux qui maîtrisent cette règle du "je" audiovisuel, conservent leurs chances de ne pas être zappés. A la Boîte aux Images nous apprenons à nos clients à partager une émotion, à gérer les questions pièges, à préserver la réputation de leur entreprise en situation de crise... Bref, à devenir de véritables communic'acteurs. Support pédagogique en ligne, ce blog se veut un lien avec tous ceux qui participent à nos séminaires et trainings. Il est aussi un lieu de partage dédié à la prise de parole en public & dans les médias. Vos commentaires y sont les bienvenus et vos contributions aussi. Après tout, communiquer, n'est-ce pas partager avec ?

Jeudi 15 mai 2008
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Formations en prise de parole

Clin d’œil de la vie, cette semaine l'un de mes cours au CELSA avait lieu la veille d'une importante épreuve à l'oral pour mes étudiants. Pour nombre d'entre eux, l'idée de passer la journée entière dans une salle exiguë avant leur exposé en équipe ne les réjouissait guère. J'en profitais pour leur rappeler combien une attente de plusieurs heures devait permettre à chacun de se demander : "comment faire passer mon message en offrant le meilleur de moi-même?". Sachant que le secret d'une bonne intervention ne réside pas dans une présentation brillante et trop dense  (attention au nombre de slides!), mais bien dans l'intention de rendre ce moment le plus agréable possible pour son auditoire.  Et d'inviter chaque groupe en compétition à faire, si ce n'est mieux que les intervenants précédents, au moins le plus différemment possible... Prendre possession  mentalement de l'espace, se détendre et respirer avant d'intervenir sont d'ailleurs d'excellents réflexes pour y parvenir. C'est bien connu, plus un orateur est détendu, plus il lui est facile d'arrêter de jouer avec un crayon ou de se balancer sur ses jambes... Quitte, pour cela, à pratiquer régulièrement la respiration abdominale. A l'image de l'une des élèves les plus réservées de la classe qui, au fil des mois, n'a cessé de gagner en présence et décontraction.  Rien à voir, donc, avec la compilation qui suit. Mises en ligne en 2006 par la société BIC, ces séquences publicitaires sont inspirées par les épreuves du Bac à l’oral. De quoi rappeler des souvenirs à plus d’un lecteur…

Lundi 14 avril 2008
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Trucs et astuces

A une journaliste qui lui demandait s’il est stressé lorsqu'il monte sur scène, un célèbre comédien répondit qu’il est familier du trac, mais pas du stress… Avoir le trac montre que vous avez le souci de bien faire. Le stress, lui, indique que vous êtes dans un inconfort psychologique ou matériel. Prendre la parole en public, tout comme répondre à une interview est un art qui se maîtrise avec beaucoup de pratique. "Inspirés" par mes formations et coachings, voici quelques conseils qui devraient vous aider lorsque votre gorge se noue et que la main qui tient votre micro se met à trembler... L’un des premiers réflexes pour combattre le trac est d’accélérer le rythme en parlant plus vite. Et c'est là le piège. Essayez plutôt de ralentir et de prendre le temps de sourire. Si les circonstances et le contenu s'y prêtent bien sûr... Trouvez la position la plus stable possible, pieds bien posés au sol.  Suivez du regard les réactions de votre (ou vos) auditeur(s). Respirez après un passage important, sans craindre ce temps de silence qui, en fait, ne gêne personne.  D'ailleurs, tous les professionnels vous le confirmeront,  marquer des temps de pause c'est permettre à chacun de reprendre son  souffle. A l'orateur, comme  à son auditoire. La pression monte ? Parlez légèrement plus fort. Vous réduirez ainsi les tensions intérieures, articulerez mieux et donnerez plus d'impact à votre voix. Mises en pratique régulièrement, ces quelques recommandations dont la respiration est la clef principale, vous permettront de gagner en présence dès les premières minutes de votre intervention. Comme quoi,  "ne pas manquer d'air" n'est pas toujours un vilain défaut...

Samedi 5 avril 2008
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Regards d'actu

envoyé par renard2008
Mercredi dernier, si je n'avais pas pris le temps de demander à des étudiants qu'elles paroles publiques avaient pu les marquer depuis le dernier cours, je serai sûrement passé à côté de deux perles signées Rachida Dati. Deux séquences volées, mises tout récemment sur la Toile. La première, réalisée en décembre 2007 durant les temps morts d'un enregistrement TV, est un  long aparté avec Roseline Febvre sur le plateau de France 24. La seconde, plus récente, correspond à des confidences échangées avec Françoise de Panafieu, peu après leur retour de  voyage officiel en Chine. Alors qu'elles sont entourées de journalistes, la Garde des Sceaux avoue à mi-voix à la tête de liste UMP pour Paris, combien les ronflements et autres odeurs de pieds de Jean-Louis Borloo dans l'avion lui avaient donné le "gerbillon"...

Etonnant, pour une personnalité politique de son importance, d'ignorer à ce point combien de tels propos pouvaient être captés par les micros et caméras qui se trouvaient à proximité. D'autant que le nouveau maire du 7ième arrondissement n'en est pas à son coup d'essai. Déjà lors de la campagne présidentielle, celle qui n'était alors que la porte-parole du candidat Sarkozy, avait eu droit aux honneurs d'Internet pour une plaisanterie où elle se définissait comme future ministre de la réforme urbaine à coups de Karcher !  Comme quoi, a trop vouloir être "in" on en oublie les risques du off...

envoyé par sarkophage
Vendredi 21 mars 2008
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Une fois de plus, l'arrivée du magazine "Médias" au courrier me met en joie. D'en lire en diagonale le sommaire, me donne envie de cesser immédiatement tous mes travaux en cours. Jugez plutôt : une interview de Jean-Marc Charon, sociologue des médias, un long papier consacré à la première femme noire et ex journaliste, devenue gouverneure générale du Canada et  un grand entretien avec Jean Lacouture. D'entrée, je suis touché par  la clairvoyance de cet ancien reporter à Combat, Le Monde, Le Nouvel Observateur. "Je ne crois pas que le journalisme s'ordonne autour de vérité et mensonge. Ces deux notions sont tellement imbriquées et leur frontière tellement incertaine..." Celui qui, au fil de l'article, se définit comme un Poulidor du journalisme revient sur ses 50 ans de carrière. Auteur d'aucun scoop, et il le revendique, il aura néanmoins marqué des générations de lecteurs par ses analyses et prises de position. Quitte à revenir dans ses articles sur ce qu'il considèrera comme des erreurs de jugement à propos, par exemple, de Nasser ou du Cambodge. Et cet homme de l'écrit,  pour qui "le non dit est aussi important et aussi vrai que le dit", de nous rappeler "qu' à partir du moment où l'information est faite par l'image, elle éclipse les nuances".

Lundi 17 mars 2008
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Voilà, j'ai enfin terminé. Avec les moyens du bord proposés par mon PC (Windows Movie Maker...) j'ai réussit, non sans mal, à vous réaliser un montage de mon interview de Philippe Turchet. Je le remercie d'autant plus pour cet entretien accordé à l'issue d'une longue journée de  formation que c'est en journaliste, et non en élève, que je suis venu l'interroger. En ayant l'intuition, il y a près de 25 ans, que nos gestes témoignent de nos états inconscients, Philippe Turchet allait offrir à la communication non verbale la discipline qui lui manquait : la Synergologie. Ses travaux reçoivent aujourd'hui un écho international et font de lui l'un des experts les plus écoutés en matière de détection du mensonge. En attendant la sortie de son prochain livre prévue pour début 2009 voici, en images et avec beaucoup de pédagogie, une présentation de la Synergologie par son fondateur.

Jeudi 13 mars 2008
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Esprit d'à-propos, sens de la répartie, détournement des questions pièges... Mardi 11 mars, le nouveau conseiller général de Neuilly Sud a témoigné sur RTL d'un réel savoir faire en matière de prise de parole dans les médias. En quelques minutes, Jean SARKOZY a prouvé au micro de Christophe HONDELATTE qu'il est le digne successeur de son père. Même capacité à donner à sa voix un ton de velour, même virtuosité dans le registre affectif, même facilité à placer ses messages en toutes occasions. Ce sens des mots qui touchent, associant stratégie  sémantique et émotion partagée, fait de lui l'un des plus prometteurs communic'acteurs de sa génération. A croire qu'il a, petit, dévoré tous les manuels de média training qui s'empilaient au pied du bureau paternel... A moins que son aisance ne provienne de son goût pour  la scène. Après tout, ne devait-il pas se retrouver en 2008 sur les planches d'un théâtre parisien aux côtés de la fille de Bernard TAPIE ?
  

Lundi 10 mars 2008
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Désolé, cher lecteur, de t'avoir abandonné après quelques jours de repos loin de l'hexagone. Depuis mon retour, je n'ai en effet de cesse de rattraper le travail qui s'est accumulé en mon absence. Pareil à une plante en manque d'eau, mon blog s'étiole, les visiteurs se font plus rares. Il me faudra un peu de temps pour remonter la pente. Alors, à défaut d'un article fulgurant à propos de Bertrand Delanoe qui refuse de Modem'niser sa liste au lendemain du premier tour des municipales, je préfère te renvoyer au dernier plateau d'Arrêt sur images. Oui, l'émission de Daniel Schneidermann continue sur le net. Il suffit juste de s'y abonner pour se délecter de reportages et chroniques qu'on ne trouve nulle par ailleurs. En témoigne l'interview d'Antoine Guiral, journaliste politique, qui suit Nicolas Sarkozy pour le journal Libération. Il nous dépeint un président de la république aux multiples personnalités, très centré sur lui-même. A la fois séducteur et moqueur avec les reporters qui l'accompagnent lors de ses voyages de presse...


Mercredi 20 février 2008
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Questions de cours

Vendredi dernier, reprise de cours avec une nouvelle promo du CELSA inscrite en formation continue. L'occasion pour moi  d'interroger les étudiants sur leurs parcours et de répondre à de premières questions sur la prise de parole et sa médiatisation. L'une d'elles, particulièrement pertinente, fit mouche au point qu'elle me conduit à y revenir près d'une semaine plus tard : "faut-il faire l'acteur pour réussir ses prises de parole en public ?" Comment rester cohérent en répondant NON, alors que je propose à mes clients de devenir des communic'acteurs ? Je rappelle qu'il s'agit de leur enseigner quelques trucs de comédiens pour placer sa voix, travailler ses appuis au sol ou prolonger par les gestes son intention. En aucun cas, je ne leur apprend à "jouer " un personnage autre qu'eux-mêmes. D'autant que de part notre personnalité,  nous sommes déjà en représentation. Car, quitte à vous surprendre, ce mot qui vient du grec "persona", se réfère aux masques portés au théâtre dans l'antiquité. Chacun y représentait une personne, non pas un individu réel, mais un rôle bien précis, simplifié à l'extrême : le bon, le félon, le menteur, le bouffon, le serviteur, le maître, etc. Comme le souligne Nathalie CHASSERIAU dans son livre Psychogénéalogie notre personnalité n'est rien d'autre que le masque derrière lequel nous cachons notre véritable identité. Le plus souvent sans en avoir conscience. Alors, s'il faut en plus jouer la comédie pour obtenir l'attention et convaincre... Plus que faire l'acteur, intervenir en public ou dans les médias demande à rester soi-même. C'est votre  capacité à être authentique qui donnera de l'impact à vos propos. Particulièrement en télévision. Et, quitte à dérouter plus d'un lecteur de ce blog, c'est avec un extrait d'interview de Jean-Marie Le PEN, que j'illustrerai mon propos. A René ZAYAN qui l'interrogeait en 2007 sur le charisme en télévision, celui qui a toujours refusé de recourir au média training répond par une définition très juste à mon sens, des qualités que doit posséder tout bon orateur. Jugez plutôt...

Dimanche 17 février 2008
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Lors de sa mise en ligne par Le Point en décembre 2007, la vidéo qui suit a été à l'origine d'une sacrée polémique. Jean-Marie CAVADA, dans un vigoureux démenti  avait alors dû nier toute participation, de près ou de loin, à un quelconque training d'Alain CARIGNON en 1993, quelques jours avant de le recevoir comme invité à "La Marche du siècle".  Il faut dire que nombreuses sont les vedettes du petit écran qui, ces dernières années, se sont vu reprocher un tel mélange des genres. Ainsi Pierre BOTTON, dans son livre "Mes chers amis", raconte comment, dans les années 90, de grandes signatures de la presse écrite et audiovisuelle ont donné des cours particuliers à Michel NOIR. Quoi qu'il en soit, ce document présente l'avantage de nous donner un mode d'emploi très clair de ce qu'est le média training. Primo, apprendre à anticiper les questions et secundo, tester ses messages. Dans le cadre de la préparation d'une émission en direct, l'exercice a donc valeur de première prise "pour de faux".
 

Jeudi 14 février 2008
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le-tour-du-monde-en-80-jours--.jpg


Si vous aimez rire et êtes amateur de café théâtre, alors voici une comédie à ne pas manquer !
Le tour du monde en 80 jours est une pièce décalée et survoltée, donnée du mercredi au samedi au Café de la Gare. Phileas Fogg, campé avec maestria par Yan Mercoeur*, lance un pari insensé qu'il compte bien gagner avec l'aide de son fidèle serviteur Passepartout : faire le tour du monde en 80 jours !  Nous sommes en 1872, mais les auteurs ne cessent de nous faire clin d'oeil sur clin d'oeil en s'inspirant de  l'actualité. Un road-movie déjanté où se côtoient une princesse indienne en détresse, un Chinois fumeur d'opium, l'inspecteur de police le plus nul de toutes les séries allemandes. Fogg gagnera-t-il son pari ? Et surtout, obtiendra-t-il le tarif 12-25 ans pour ses nombreux déplacements ?
Des images  bien choisies valant mieux qu'un long discours, cliquez sur l'affiche pour retrouver en ligne quelques extraits du spectacle, commentés par Sébastien Azzopardi, son metteur en scène.


*Animateur à la Boîte aux images du stage "Techniques d'acteur & prise de parole en public"

Mardi 12 février 2008
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Souvent les étudiants devant lesquels j'interviens au CELSA, me demande de définir ce qu'est un "bon médiatraining". Question difficile, tant le résultat est lié à l'objectif autant qu'à la méthode. Comme lors d'un coaching en prise de parole, il est d'abords indispensable que la personne formée reste la plus authentique possible. Pas évident, lorsqu'il lui faut mettre en pratique les nombreux conseils qui lui auront été prodigués. Si nous prenons l'exemple d'un invité au 20H, il doit  apprendre à regarder son interlocuteur plutôt que ses notes, à ne pas baisser les yeux lorsqu'il répond à une question, à donner son message important le plus tôt possible, à s'efforcer de vulgariser sans être trop long... Et si en plus une anecdote, une formule,  voire un graphique ou un objet lui permettent d'illustrer ses propos, il est assuré de maintenir l'attention du plus grand nombre. Soit presque tout ce à quoi s'est employé Daniel Bouton, avec plus ou moins de bonheur, lors de son passage sur France 2 mercredi 30 janvier. Hélas, face à David Pujadas, le PDG de la Société Générale s'est montré piètre communic'acteur. Jugez plutôt :

Samedi 9 février 2008
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J-7. A l'approche de la reprise de mes cours, le 15 février devant les élèves du CELSA,  j'actualise mon déroulé pédagogique. Les signes du charisme en politique figurent au sommaire de ma première intervention. Présidentielles US obligent, nous parlerons également des primaires chez les démocrates. En guise d'illusration,  je compte démarrer en musique avec le clip du candidat Barack OBAMA. Un modèle du genre, qui pourrait bien contribuer à sa victoire en interne sur Hilary CLINTON. Mais que les fans du MOuvement DEMocrate français se rassurent.  J'évoquerai aussi notre leader béarnais François BAYROU et la chanson qui lui a été dédiée. Hélas, il n'est pas certain qu'elle tienne la comparaison...  Jugez plûtot :
Mercredi 23 janvier 2008
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Non, "Vivement Dimanche" n'est pas une émission que l'on regarde en somnolant. En tous cas pas dans sa deuxième partie, à partir de 18h55, lorsque Michel Drucker fait appel à différents chroniqueurs dont l'irrésistible Anne Roumanoff. Sa revue de l'actualité, tous les 15 jours en direct d'un bistrot imaginaire décoiffe un max, dans la grande tradition des chansonniers. J'en veux pour preuve cet extrait en date du 6 janvier 2008. Co-écrit avec Bernard Mabille,  son sketch qui se termine par la formule "Après la gauche caviar, nous avons la droite cassoulet : une petite saucisse avec plein de fayots autour", n'a pas finit de faire du bruit...


Mardi 22 janvier 2008
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Regards d'actu


Saviez-vous que certains "responsables" politiques, sont capables, lors d'une interview TV, de mentir tout en regardant droit dans les yeux leur interlocuteur ? Qu'il n'est pas rare que des micro-comportements de type sortie rapide de langue ou pincement de lèvres témoignent néanmoins de leur embarras. Et que, pressés par les questions d'un journaliste et faute d'un appui suffisant au sol, ils se raccrochent discrètement à la table qui leur sert de support ? Si vous l'ignoriez, je vous invite à visionner cette vidéo de Françoise de Panafieu. L'une des plus regardées actuellement sur Dailymotion. Invitée dimanche dernier de l'émission Riposte sur France 5, la tête de liste UMP pour les municipales à Paris était interrogée par Serge Moati afin de savoir si, en tant que parlementaire, elle avait apporté sa voix à l'amendement Mariani. La députée-maire du XVIIe, absente ce jour là de l'hémyclique, a d'abord laissé entendre qu'elle avait voté contre les test ADN, avant de finir par reconnaître qu'elle n'était pas présente au moment du vote. Un grand moment de solitude pour l'ex-jupette. Un pur bonheur pour  les amateurs de communication non verbale.
Vendredi 18 janvier 2008
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Questions de cours

Jeudi dernier, une étudiante en 2ième année de Master C3M au CELSA, me demandait qu'elle est la différence entre une petite phrase et une formule. Cette "très bonne question", me conduit à prolonger ici ma réponse donnée en cours. Pour différencier une petite phrase d'une formule, j'avais indiqué que la première est dédiée à une situation donnée. Voir le "Responsable mais pas coupable" de Georgina Dufoix sur 7/7 à propos de l'affaire du sang contaminé.  Ou encore le "La France ne peut accueillir toute la misère du monde..." de Michel Rocard.  Deux cas où la petite phrase est le fruit d'un raccourci effectué par les journalistes, avant de se propager à la vitesse de la lumière dans les médias. En théorie, pourtant, une petite phrase bien pensée en amont ne se déforme pas, se retient facilement et reste attachée à son contexte. En 1986, je me souviens avoir été interrogé par une équipe du Jour du Seigneur  à l'occasion de la Journée Chrétienne de la Communication. J'étais à l'époque salarié du diocèse de Montpellier. Mon contrat en alternance prévoyait une formation sur deux ans, à suivre au CFPJ. Je m'entends encore répondre devant la caméra, "j'ai été embauché comme chrétien, j'en ressortirai comme journaliste". Bien entendu, cette "petite phrase" volontaire fut retenue au montage.  Au lendemain de sa diffusion le Père Christian D, mon patron, me demanda de m'expliquer sur sa signification ! Cela me permis de lui préciser quelle était ma véritable "vocation"... Une formule, à l'inverse, est plus intemporelle.  Moins liée au fond, elle tient du slogan. Ce qui explique son côté passe partout.  Ainsi, un représentant d'Air France qui répondrait lors d'une interview "Nous voulons faire du ciel le plus bel endroit de la terre" ne ferait que décliner une baseline bien connue dans son entreprise. Mais alors, que penser du "Il faut laisser du temps au temps" de François Mitterrand ? Et bien que c'est d'abord une formule que l'on doit à Cervantès ("Dar tiempo al tiempo"). Comme quoi, une bonne petite phrase se reconnaît  à son caractère inédit et inscrit dans une actualité précise. Une bonne formule étant plus intemporelle. A moins qu'il ne s'agisse de travailler plus ses, pour qu'ils se retiennent plus...

Dimanche 6 janvier 2008
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Barack Obama, 46 ans, sénateur depuis 2005 seulement, l'a donc emporté  ce jeudi 3 janvier avec 37,6% des voix dans le caucus de l'Iowa qui l'opposait à John Edwards (29,75%) et Hillary Clinton (29,47%). De quoi faire rager l'ex first lady forte, elle, de 35 ans d'engagement en politique. Mais voilà, même si son élection en tant que première femme au poste de président des Etats-Unis marquerait l'histoire, il semble bien que son cadet noir, incarne tout autant le changement attendu par des millions d'américains. Et il n'est pas certain que sa dernière prestation TV, lors d'un débat avec ses rivaux démocrates, lui ait fait gagner des points. Surprenante d'agressivité, la sénatrice de New-York  n'a cessé d'attaquer son collègue de l'Illinois. Un comportement qui n'est pas sans rappeler celui de Ségolène Royal face à Nicolas Sarkozy, entre les deux tours des élections présidentielles. Or, dans ce type d'émission, où les gros plans sont nombreux, ce sont d'abord les expressions du visage (70%), la gestuelle (10%)  et les intonations (7%) des candidats plus que leur discours (13% au maximum) qui donnent le plus d'information sur leur personnalité*. Un comportement trop virulent déconcerte le public. Pire, par une posture jugée trop masculine, une femme brouille la compréhension de son image. Et ce, même si elle est la plus crédible sur le papier. Car à l'écran, l'objectif n°1 est de toujours paraître sympathique. Ce qui est rarement le cas en situation d'attaque.


*d'après René Zayan, professeur à l'Université Catholique de Louvain
Lundi 31 décembre 2007
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Infos la boite aux images

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Belle année sous le signe du 8 à tous les lecteurs de "direct-mediatraining". Pour découvrir ma carte de voeux en ligne, cliquez ici.

Mercredi 19 décembre 2007
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Regards d'actu

« François Mitterrand s’économisait, Jacques Chirac se calfeutrait, Nicolas Sarkozy s’expose à toutes les lumières.» Catherine Nay dans Un pouvoir Nommé désir, résume en une formule le rapport que le président de la république à choisit d'entretenir avec les médias. Inspirée par le modèle anglo-saxon, la communication du chef de l'Etat applique le principe selon lequel plus un dirigeant se montre dans sa vie privée, plus il est populaire. Au risque de transformer le moindre reportage politique en séquence de télé-réalité. Or, surprise, c'est de TF1, par la voix de  Patrick Poivre d'Arvor, que nous vient un message de raison. Dans une vidéo enregistrée au sein de la rédaction, le présentateur vedette du 20h nous rappelle combien une affaire sentimentale, même présidentielle,  ne saurait faire la "Une" d'un JT tant qu'elle ne sort pas de la sphère privée. Pour rappel, les premières images de Nicolas Sarkozy et de sa nouvelle compagne Carla  Bruni ont été prises dans un parc d'attraction et non au cours d'une cérémonie officielle à l'Elysée. Et PPDA de dénoncer une "polution du débat" où les sujets du jour : environnement, pauvreté, international..., finissent par être occultés. Belle leçon de journalisme qui ne doit pas faire oublier que LCI, (chaîne info du groupe TF1), fut l'une des premières à diffuser des images du nouveau couple présidentiel… Une vidéo à visionner tout de même sans modération. Tant pour en savourer les arguments, que pour apprécier la communication non verbale particulièrement déployée d'un journaliste TV, réduit habituellement au rôle d'homme tronc.

Samedi 15 décembre 2007
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par Daniel MURGUI-TOMAS recommander commentaires (0)    publié dans : Communication de crise

10 h 30 du matin, les journalistes entourent le Préfet venu se rendre compte de l’ampleur de la catastrophe. Et les questions de fuser lors d’un point presse improvisé. Connaît-on enfin les circonstances exactes de l’accident ? Le nombre définitif des victimes est-il arrêté? Y aura-t-il des conséquences durables sur l’environnement ? L’erreur humaine est-elle confirmée ? Fort heureusement, tout ceci n’est qu’une simulation dans le cadre d’un média training de crise. Une « répétition » sur le fond et la forme des messages, fort courante dans bon nombre d’entreprises soumises aux risques environnementaux, sociaux, industriels… Au vue des contre-performances qui semaines après semaines émaillent JT et journaux radios, cet exercice préventif gagnerait à être renouvelé régulièrement. Certes la fatigue, le stress, l’enchaînement des interviews peuvent expliquer certaines erreurs. Le comportement parfois agressif des journalistes aussi. Mais cela n’explique pas tout. Trop souvent encore, faute de pratique peut-être, les attentes et le fonctionnement de la presse ne sont pas assimilés et plusieurs « ficelles » du métier de porte-parole semblent ignorées. Ainsi, même lors d'une crise le principe de la près interview demeure. Il est essentiel avant de s'exprimer de poser plusieurs questions: quels seront les thèmes abordés ? Quelle sera la durée de l’entretien ? Serez-vous le seul (la seule) à vous exprimer sur le sujet ? Plus qu’en toute autre circonstance, une communication en situation sensible demande de rester vigilent sur son image, sa cible, son message. Pour cela, pensez à ne pas reprendre les termes « chocs » du journaliste. Refusez d’avoir le mauvais rôle. N’acceptez pas les amalgames. Osez reformuler les questions que vous ne comprenez pas. Tenez vous en aux faits ! Audience oblige, radios et surtout télévisons ont pris l’habitude de mettre en scène l’information. Et l’opprobre de s’abattre sur celui qui n’est pas filmé sur place dans les toutes premières heures qui suivent un drame. Afin de maintenir les acquis d'un média training, voire de les compléter, il est recommandé de poursuivre l’entraînement au quotidien. Il vous suffit, par exemple, d’être attentif lors d'un reportage télé consacré à une crise. Les dirigeants interviewés ont-ils fait preuve d’une réelle compassion ? Leur gestuelle était-elle en harmonie avec leurs propos? Des mots clef traduisent-ils un argumentaire élaboré en amont ? Cette veille, quasi ludique de l’information, vous permettra le jour venu d’avoir les bons réflexes face à la presse. Et qui sait, de transformer des questions contraignantes  en opportunité de rappeler les valeurs de votre société.

Jeudi 29 novembre 2007
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par DMT recommander commentaires (0)    publié dans : Regards d'actu
MAM.JPGIl y avait déjà eu ce meeting, dimanche 29 avril 2007. D'une formule douteuse à mon goût, mais qu'elle revendique fièrement, Michèle Alliot-Marie avait stigmatisé une Ségolène Royal qui change d'idées comme de petites culottes,  Devant mon téléviseur,  j'ai cru alors que la fatigue,  associée  à l'intensité du moment, pouvait expliquer cette hargne de fin de campagne. Mardi soir, en entendant aux infos de France Inter la ministre de l'Intérieur répondre d'un ton rageur aux députés PS que la police n'est pas là pour faire du sport avec les jeunes,  je me suis dit que MAM a décidément un problème pour trouver le ton juste. Un comble pour une femme politique en recherche permanente de voix... Car à confondre autorité et agressivité, la "mamelon", comme elle est surnommée par certains militaires, pourrait finir par se discréditer. Déjà Edith Cresson, première femme à accéder à Matignon,  avait eu du mal à s'affirmer dans un monde d'hommes. Quitte, pour exister, à user elle aussi d'expressions imagées allant  pour l'une d'elles, jusqu'à remettre en cause  la virilité de nos amis anglais. Ce kilt ou double permanent (si j'ose dire), cette surenchère verbale et physique n'ont en effet rien de féminin.  Pire, ces erreurs de registres laissent penser que ces dames qui nous gouvernent, pourraient compenser par de la véhémence la faiblesse de leurs propos. Le silence, le sourire, le regard.., s'avèrent bien plus efficaces dans des situations de prises de parole difficiles. Et ces femmes de pouvoir, d'en oublier celui de la séduction.

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Revue de presse

Press News (avril 2008) 
DMT : "Le média training est devenu un réflexe "


La réussite pourquoi pas vous ?" Direct 8 (novembre 07)
                                                                                                                                                       Un média traineur témoigne en direct sur le plateau